1. Responsable du traitement

lavitonova, situé au 19 Allée de Bellevue, 63000 Clermont-Ferrand, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à support@lavitonova.sbs ou au +33685960031.

2. Données collectées

Informations que vous nous fournissez directement

• Nom complet et coordonnées professionnelles
• Adresse email et numéro de téléphone
• Informations de facturation et de paiement
• Fichiers vidéo et médias que vous téléchargez pour traitement
• Préférences techniques et paramètres d'étalonnage
• Correspondance et communications avec notre équipe

Données collectées automatiquement

• Adresse IP et informations de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des sessions
• Données d'utilisation des fonctionnalités
• Cookies et technologies similaires

3. Finalités du traitement

Nous ne traitons vos données que dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus. Toute utilisation supplémentaire nécessiterait votre consentement explicite.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : hébergement cloud sécurisé, processeurs de paiement, services d'analyse
  • Tous nos partenaires sont liés par des accords stricts de confidentialité
  • Ils n'ont accès qu'aux données nécessaires à leur mission
• Obligations légales : autorités judiciaires sur demande légale, conformité réglementaire
• Protection des droits : prévention de la fraude, protection de la sécurité de nos services

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant des périodes définies selon leur nature :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation commerciale avec nous
• Fichiers vidéo traités : 90 jours après la livraison finale (sauf demande de suppression anticipée)
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données marketing : jusqu'à retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité
• Logs de connexion : 12 mois maximum pour des raisons de sécurité

Passé ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée et définitive de nos systèmes.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment marketing
• Droit de retrait du consentement : retirer votre accord à tout moment

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, envoyez-nous une demande écrite par email à support@lavitonova.sbs ou par courrier postal à notre adresse. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé sur des serveurs européens certifiés ISO 27001
• Authentification forte et contrôle d'accès strict
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Surveillance continue des accès et détection d'intrusions
• Politique stricte de gestion des mots de passe
• Formation régulière de nos équipes à la sécurité des données

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez contrôler leur utilisation via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Cookies de performance : analysent l'utilisation du site pour l'améliorer
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et paramètres

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après obtention de votre consentement explicite.

9. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées sur des serveurs situés en France et dans l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous nous assurons que :

• Le pays destinataire bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne
• Ou que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types approuvées par l'UE)
• Ou que votre consentement explicite a été obtenu pour ce transfert spécifique

10. Mineurs

Nos services sont destinés aux professionnels et ne sont pas conçus pour les personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.

Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous supprimerons ces informations rapidement. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous immédiatement.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences légales. La date de dernière mise à jour apparaît en haut de ce document.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou via une notification sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.